Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Cả hai bên người bán và người mua đều cam kết thực hiện đúng những điều khoản, chính sách về sản phẩm và dịch vụ Công ty TNHH GUBANO Việt Nam đã cung cấp.

1. Phạm vi cung cấp hàng hóa
Gubano.vn là website bán hàng trực tiếp của Công ty TNHH Gu Bag Việt Nam, chỉ cung cấp các sản phẩm balo, túi xách, túi du lịch, cặp chống gù, phụ kiện… do chính Gubano thiết kế, sản xuất hoặc phân phối chính hãng. Gubano.vn không phải là sàn giao dịch trung gian cho bên thứ ba đănag bán sản phẩm.

2. Điều kiện về tồn kho
Sản phẩm hiển thị trên website được cập nhật theo tình trạng tồn kho thực tế. Trường hợp sản phẩm hết hàng/hết size/hết màu tại thời điểm khách đặt hàng, Gubano.vn sẽ chủ động liên hệ để thông báo và đề xuất phương án thay thế (đổi mẫu tương đương, chờ hàng về, hoặc hủy đơn hoàn tiền).

3. Giới hạn khu vực giao hàng
Gubano.vn giao hàng trên phạm vi toàn quốc (Việt Nam) thông qua các đơn vị vận chuyển liên kết. Hiện tại chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.

4. Giới hạn số lượng đặt hàng
Đối với đơn hàng số lượng lớn (từ 10 sản phẩm/đơn trở lên) hoặc đơn hàng đặt gia công theo yêu cầu (in logo, số lượng lớn), Gubano.vn áp dụng quy trình báo giá và thời gian xử lý riêng, không áp dụng chính sách giao hàng/đổi trả tiêu chuẩn như đơn lẻ.

5. Điều kiện bảo hành, đổi trả
Chính sách bảo hành 12 tháng và đổi trả 07 ngày chỉ áp dụng đối với sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và lỗi phát sinh do nhà sản xuất, không áp dụng với hư hỏng do người dùng gây ra (xem chi tiết tại trang Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền).

6. Quyền từ chối/hủy đơn hàng
Gubano.vn có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp: thông tin đặt hàng không chính xác/không thể liên hệ xác nhận, sản phẩm hết hàng không thể cung cấp, hoặc phát hiện dấu hiệu gian lận/lạm dụng chính sách khuyến mãi. Khách hàng đã thanh toán trước sẽ được hoàn tiền 100% trong các trường hợp này.

7. Thay đổi điều khoản
Gubano.vn có quyền cập nhật, điều chỉnh các điều kiện cung cấp hàng hóa nêu trên theo từng thời kỳ để phù hợp với thực tế kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi được công khai trên website trước khi áp dụng.